রেফারেন্স

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা ও আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ম

mn66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগেই আমরা স্পষ্ট করে বলি — কোন শর্তে আপনি খেলবেন, কোন তথ্য আমরা রাখি আর কেন রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য, আর খেলায় যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর।

অ্যাকাউন্ট শর্তগোপনীয়তা নীতিতথ্য সুরক্ষালেনদেনের নিয়ম
mn66 আইনি শর্ত, গোপনীয়তা ও আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ম
DATA AND প্রবেশ

আপনার তথ্য, কুকিজ আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

তথ্য নিয়ে আমাদের নীতি সহজ — যা দরকার, তার বেশি রাখি না। পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের নথি আর লেনদেনের রেকর্ড লাগে অ্যাকাউন্ট চালানো, জমা-উত্তোলনের হিসাব মেলানো আর আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে। লগইনে OTP যাচাই হয়; সন্দেহজনক কিছু ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে থামিয়ে আমরা আপনাকে জানাই। কুকিজ দিয়ে সেশন চালু থাকে, তাই প্রতিবার নতুন করে লিখতে হয় না। তথ্য কতদিন থাকবে বা মুছতে চাইলে কী করবেন — সেটা নিচের কার্ডে বলা আছে।

কোন তথ্য ব্যবহার হয়

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল আর লেনদেনের হিসাব — এই তথ্য অ্যাকাউন্ট চালানো, জমা-উত্তোলন যাচাই আর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতেই কাজে লাগে।

কুকিজ ও সেশন

লগইন অবস্থায় রাখতে আর আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার হয়। ফোন বা ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো চলবে না।

তথ্য কতদিন থাকে

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনে যতদিন রাখা বাধ্যতামূলক, ততদিন সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে এরপর রেকর্ড মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিবর্তন জানানোর নিয়ম

শর্ত বা নীতি বদলালে সাইটে হালনাগাদ করা হয়। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখে জানান, যাতে আমরা যোগ্যতা ও তথ্য মিলিয়ে দেখতে পারি।

POLICY CONTACT

আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তার পথ

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলই প্রথম ঠিকানা। অ্যাকাউন্টে লগইন করা অবস্থায় লিখলে উত্তর মেলানো সহজ হয়, কারণ তখন আমরা আপনার লেনদেনের হিসাব দেখে বলতে পারি। নিজের অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন, আর বিষয় লাইনে প্রশ্নের ধরন — শর্ত, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ — স্পষ্ট করে দিন। লগইন ছাড়া যোগাযোগ করলে সাধারণ নিয়মের উত্তর দেওয়া যায়, তবে অ্যাকাউন্ট-নির্দিষ্ট কিছু জানাতে আমরা পরিচয় যাচাই চাইব।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন করা অবস্থায় সহায়তা ডেস্কে লিখুন। আপনার ব্যবহারকারীর নাম আর অ্যাকাউন্টের ইমেইল দিলে আমরা শর্ত ও লেনদেনের হিসাব মিলিয়ে উত্তর দিতে পারি।
নীতি ও তথ্য অনুরোধ নিজের তথ্যের কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে পাঠান। পরিচয় যাচাই করে আমরা নিয়ম মেনে প্রতিটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
লেনদেন সংক্রান্ত অনুরোধ bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো টাকা অ্যাকাউন্টে না এলে ট্রানজেকশন আইডি, সময় আর টাকার পরিমাণ লিখে জানান। তাহলে হিসাব মেলানো দ্রুত হয়।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের সহায়তা ডেস্কে সবচেয়ে বেশি আসে — অ্যাকাউন্টের যোগ্যতা, তথ্য দেখা, নীতির অনুরোধ আর স্থানীয় আইনের প্রভাব নিয়ে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে একবার পড়ে নিলে পরে ভুল বোঝাবুঝি কমে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন; আমাদের উত্তর সাধারণ নিয়মের ভিত্তিতে, আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির শেষ কথা নয়।

যোগ্যতা নির্ভর করে আপনি যে অঞ্চলে থাকেন, সেখানকার স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, ফোন নম্বর আর ইমেইল সঠিক হতে হবে; ভুল তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন কোন তথ্য দেখতে বা বদলাতে চান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি, আর তথ্য বদলালে সেটা আপনাকে জানানো হয়।

যেকোনো হালনাগাদ সাইটের আইনি পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বা ইমেইলে জানানো হয়, যাতে আপনি পড়ে নিজের সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান। লেনদেন আর তথ্য যাচাই শেষে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি; অ্যাকাউন্টে কিছু বাকি থাকলে সেটা আগে মিটিয়ে নিতে হয়।

bKash, Nagad বা Rocket-এর টাকা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত নম্বর থেকে আসা উচিত। নাম না মিললে আমরা অতিরিক্ত নথি চাইতে পারি, আর যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

নাম, ফোন নম্বর আর লেনদেনের হিসাব কেবল অ্যাকাউন্ট চালানো, যাচাই আর আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে ব্যবহার হয়। স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক অনুরোধ এলে তথ্য প্রকাশের বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।